Luna Nuova vi permette di ordinare con tutta tranquillità gli articoli che desiderate.
Il nostro server sicuro utilizza il protocollo di sicurezza SSL basato su una coppia di chiavi di codifica a 1024 bits rilasciate dalla Secure Server Certification Authority (autorità di certificazione per i server sicuri) della RSA Data Security, Inc., la più autorevole società in materia di crittografia per lo scambio di informazioni.

Ogni volta che il vostro programma di navigazione (browser) per Internet e il nostro server sicuro si scambiano delle informazioni, queste vengono crittografate in modo che soltanto questi due possano codificarle o decodificarle e attestarne la provenienza.

Se il vostro browser non consente lo scambio di informazioni crittograte vi consigliamo di aggiornarlo ad una versione recente.
Per avere informazioni su come ottenere un aggiornamento del browser in vostro possesso informatevi presso il vostro fornitore informatico oppure contattate il nostro centro di assistenza inviando una e-mail all'indirizzo support@lunanuova.com .

Scegliete gli articoli che desiderate acquistare e compilate il modulo d'ordine online.
Il modulo d'ordine è crittografato, consentendovi così di inserire importanti dati personali (come il numero della carta di credito) con assoluta sicurezza e al riparo da intercettazioni di qualsiasi natura.
Non sono comprese le eventuali tasse doganali che possono variare a seconda del paese di destinazione.
Le spese di spedizione saranno calcolate automaticamente nel modulo d'ordine. Per la consegna in paesi al di fuori della CEE i prezzi verranno automaticamente ricalcolati al netto dell'I.V.A.
Entro 24/48 ore sarà nostra cura inviarvi il riepilogo del vostro ordine via e-mail.

Le informazioni relative alla vostra persona, ai vostri ordini e agli acquisti da voi effettuati sono considerate strettamente confidenziali e, per tale motivo, ci impegniamo a non diffonderle in alcun modo.
Le utilizzeremo esclusivamente al fine di comunicarvi novità particolari, promozioni e informazioni inerenti Luna Nuova che riteniamo possano essere di vostro interesse.
Se non desiderate ricevere i nostri messaggi vi è sufficiente esprimere il vostro rifiuto in qualsiasi momento.

Ogni acquisto Luna Nuova è garantito al 100%.
La merce ordinata, dopo la consegna, è considerata in prova per 15 giorni, periodo nel quale potrete richiedere il rimborso degli articoli ordinati.
Se decidete di restituire la merce ordinata è sufficiente, entro 15 giorni dal ricevimento, effettuare 2 semplici operazioni:

* inviarci via e-mail all'indirizzo info@lunanuova.com un messaggio dove indicherete il/gli articoli che intendete restituire, allegando il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto.

* rispedirci, a vostre spese, gli articoli con le confezioni originali e la copia del documento di spedizione.

Il rimborso verrà effettuato entro 30 gg. e l'importo sarà rimborsato al netto delle spese di spedizione.

Il pagamento può avvenire tramite Carta di Credito Visa o Master Card

La merce viene spedita con corriere espresso.
La consegna avverrà entro 3/4 giorni lavorativi dal ricevimento del vostro ordine a seconda della destinazione.

Raramente potrebbe capitare che l'articolo ordinato sia momentaneamente esaurito (tutti i nostri articoli sono realizzati a mano). In questo caso vi comunicheremo immediatamente il tempo necessario per la consegna, e a questo punto voi potrete confermare l'ordine o annullarlo.

Indicativamente il tempo necessario all'artigiano per realizzare un nuovo gioiello è di circa 15 giorni.

Se avrete superato la spesa di 250 euro, con un singolo ordine o sommando più ordini, Luna Nuova Club vi permette di avere uno sconto del 10% su tutti gli acquisti successivi.